互联网+农村流量经营的新思考

导语:农村电商市场的巨大潜力,吸引了无数互联网巨头及创业者,当资本集中在电商场景的时候,运营商的流量经营是否有切入点?

农村电商市场的巨大潜力,吸引了无数互联网巨头及创业者,当资本集中在电商场景的时候,运营商的流量经营是否有切入点?

从2014年的局部数据看,农村用户的手机使用行为集中在语音,短信的普及率不超过一半,手机互联网的使用率也较低,流量套餐的开通率更是惨淡,自带套餐的流量活跃率基本为零,从相关角度讲,上网行为的发生意味着流量的使用,因此流量的运营反而能培养农村用户的使用习惯,习惯的培养则意味着“互联网+”的可能。因此,笔者抛砖引玉,从农村流量经营的角度来探索“互联网+”在农村市场的落地。

  农村流量经营,突破口在短信

从用户手机使用的历程看,是语音到短信,短信到彩信,彩信到上梦网,梦网到手机互联网,最后才是App和深度互联网。很多一线城市已经完成了这个历程的演变,但农村用户及很多中老年用户当前仍然停留在语音和短信、彩信这个阶段。尤其是农村用户,从先前的数据即可判断,其演变仍然很初级。

于是,我们不妨思考:与其培养农民使用手机上网的习惯,不如强化其已知的短信应用,由短信应用引出其接触互联网,由短信应用培养其融入信息洪流。从这个角度讲,短信、彩信、手机报、健康小管家、天气预报及农信通等这些类型的产品将能实现“互联网+”的转型,通过这些产品,由短信到彩信,由图片到资讯,由资讯到互动,由互动到习惯。

笔者曾经在部分农村做过测试,通过彩信发送的高清大图和宣传语,点击率是同样内容、同样客户群外呼效率的两倍。这个数值在一定程度上可证明短信式的内容传播更受农村用户欢迎。

目前来看,互联网内容短信产品化,适配才是最优。以手机报为例,这个在一线城市被其他互联网应用替代的产品,在农村以及中老年群体中,仍然有一席之地,其原因有二,一是提供了资讯和定向内容的接入,省事省心;二是费流量,但很少,甚至可以忽略。农村用户可以很方便地通过这种方式了解资讯,当其触发流量的时候,才由后台接入,将流量的优惠套餐信息告知用户,并且把一些量化的数据告知用户,使得农村用户敢用流量、爱用流量,从而形成稳定习惯。

 农村“互联网+”落地,突破口在渠道

我们见到许多巨头在农村建立了很多信息辅助站,也有很多年轻的工作者活跃在农村一线,他们都是“互联网+”布局中关键的一环。相对于这些新增的渠道,且不看农村用户的接受度,单看其开销,已经是天文数字。回看运营商在农村的渠道,短信、外呼、营业厅、充值渠道、10086电子渠道、社会网点等,这些渠道都是互联网厂商无法复制、具有天然独特优势的触点。当前,运营商正在积极运营4G流量,如上文所言,在我们为农村用户设计流量培育路径的时候,植入“互联网+”,这个时机可能有四两拨千斤的作用。

此外,笔者2009年在某镇区开展过健康产品的营销,以暑期归家的学生为信息源,以村落为竞赛单位,把推广的酬金真正落实到学生和实际拓展用户中,后续安排客户经理维护跟进,这种方式虽然单一,但是新拓展的用户几乎覆盖全村,更难能可贵的是,学生担任信息源的同时,也担负了后续的维护和促进工作,他们不断推广普及,培育周围用户使用,加上运营商同步配套优惠吸引,6个月后,该产品的留存率远高于其他渠道。

这个案例告诉我们,农村“互联网+”的突破点的确在渠道,而活跃的渠道则可以灵活放在本村的年轻一代身上,只要酬金合理,激励稳定,体系健全,他们将连同运营商的天然触点构成独特的渠道网。

当大家的焦点都在电商的时候,我们不妨静下心来,从运营商的流量运营入手,借助传统产品打开农村流量运营的缺口,植入新型酬金对象和活跃机制,与运营商的现有触点构建渠道立体网,相信对“互联网+”的进程会有帮助。

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